Mes agents travaillent chez les clients : dois-je quand même rédiger un DUERP ?

Oui. Le document unique est obligatoire dès le premier salarié et l'obligation pèse sur l'employeur des agents, pas sur le client. Le fait de ne pas maîtriser les lieux ne vous en dispense pas : vous évaluez les risques du métier (nuit, isolement, agressions, route) et, pour chaque site, les dangers particuliers identifiés avec le client lors de la visite préalable. Ces éléments se retrouvent dans le plan de prévention ou les consignes du site, auxquels le document unique peut renvoyer.

Faut-il un document unique par site client ?

Non, l'entreprise a un seul document unique. En revanche, les unités de travail doivent refléter la réalité : un poste de garde en usine chimique n'expose pas aux mêmes risques qu'une surveillance de magasin. La solution la plus pratique consiste à garder un tronc commun par type de mission, comme dans ce modèle, et à ajouter pour chaque site une fiche qui reprend ses dangers propres et les mesures convenues avec le client.

Comment traiter le travail isolé de nuit dans l'évaluation ?

Recensez d'abord les postes où un agent est réellement seul, sans personne pour donner l'alerte : sites de nuit, rondes véhiculées, interventions sur alarme. Pour chacun, posez-vous une question simple : s'il fait un malaise ou une chute, qui le sait et en combien de temps ? Les mesures à inscrire découlent de la réponse : dispositif d'alarme pour travailleur isolé, appels de contrôle, couverture réseau vérifiée, procédure de secours avec l'adresse et les accès du site.

Les agressions sont-elles un risque à évaluer ou une fatalité du métier ?

Elles doivent être évaluées et prévenues comme les autres risques. Identifiez les missions exposées : filtrage, surveillance de magasin, événementiel, levée de doute. Inscrivez ensuite ce qui les réduit : effectif adapté, consigne de ne pas s'opposer physiquement pour protéger des biens, formation au désamorçage, moyens de liaison, aménagement du poste. Prévoyez aussi l'après : déclaration, soutien, changement de site. Le suivi des incidents avec le client permet d'ajuster le dispositif.

À quelle fréquence mettre à jour le DUERP d'une entreprise de sécurité ?

Dans une entreprise de moins de 11 salariés, la mise à jour s'impose à chaque changement important des conditions de travail, par exemple un nouveau site ou un nouveau type de mission, le passage en vacations de nuit, des travaux chez un client, et dès qu'une information nouvelle apparaît sur un risque, comme une agression ou une chute en ronde. À partir de 11 salariés, elle est en plus obligatoire au moins une fois par an.

Que contient exactement le modèle de DUERP sécurité privée ?

Quatre fichiers, que vous pouvez mettre au nom de votre entreprise avant de les télécharger. Le DUERP en Word : page de garde, méthode de cotation, 6 unités de travail, 25 risques évalués, plan d'actions de 89 lignes, facteurs de risques professionnels, historique des mises à jour. Le même en Excel, qui recalcule la criticité et la priorité quand vous modifiez une note, et en PDF prêt à imprimer. Et un pack de conformité : avis de consultation à afficher, compte rendu de consultation des salariés, fiche d'accueil sécurité du métier, calendrier de suivi.

Et si le modèle ne me convient pas ?

Vous êtes remboursé. Pendant 30 jours après l'achat, il suffit d'écrire à l'adresse de contact : le remboursement est intégral et vous n'avez pas à vous justifier.

Ce modèle suffit-il à être en règle ?

Non, pas tel quel, et aucun modèle ne le peut. La loi demande une évaluation des risques de votre établissement. Le modèle vous fait gagner le temps de rédaction : il vous reste à supprimer ce qui ne vous concerne pas, à ajuster les cotations et à choisir vos actions, idéalement avec vos salariés. Comptez une à deux heures.

DUERP sécurité privée : le modèle pré-rempli à adapter

En sécurité privée, les agents travaillent chez les clients, souvent seuls et souvent la nuit. Les agressions, les chutes pendant les rondes et les accidents de la route dominent, avec l’usure des vacations longues, de la station debout et de la vigilance permanente. L’employeur doit évaluer des lieux de travail qu’il ne maîtrise pas, site par site. Ce modèle couvre le poste de garde, les rondes, la surveillance en magasin et en événementiel, les rondes véhiculées et la sécurité incendie.

unités de travail: 6
risques décrits et cotés: 25
actions de prévention: 89

Modèle DUERP Sécurité privée, gardiennage

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Ce qu’il faut savoir avant d’évaluer les risques dans une entreprise de sécurité privée

Les agents exercent sur des sites qui appartiennent aux clients. Chaque site a ses dangers propres (circulation de camions, produits, machines, zones en hauteur) : ils se traitent avec l’entreprise cliente, dans un plan de prévention ou des consignes écrites, et se déclinent dans le document unique.
Le travail de nuit et les vacations longues, souvent de douze heures, sont la norme du métier. Le travail de nuit fait partie des facteurs de risques professionnels à tracer et ouvre droit à un suivi médical adapté.
Un agent seul sur un site la nuit est un travailleur isolé : en cas de malaise, de chute ou d’agression, personne ne donne l’alerte à sa place. Un dispositif d’alarme pour travailleur isolé et une procédure de levée de doute sont les mesures de base.
Les violences verbales et physiques touchent surtout la surveillance en magasin, le filtrage et l’événementiel. Un agent n’a pas à se mettre en danger pour protéger des biens : cette règle doit être écrite et répétée.
L’exercice du métier suppose une carte professionnelle délivrée par le Conseil national des activités privées de sécurité et une formation initiale puis continue. Les formations au secourisme, à la sécurité incendie et à la gestion des conflits comptent parmi les premières mesures de prévention.

Les 5 risques les plus critiques du métier

Danger	Unité de travail	Criticité	Niveau
Agent seul sur le site, de nuit ou le week-end	Rondes à pied sur site	4 × 4 = 16	Priorité 1
Conduite de nuit sur de longues tournées	Rondes véhiculées et interventions sur alarme	4 × 4 = 16	Priorité 1
Véhicules et poids lourds à l’entrée du site	Poste de garde, contrôle d’accès et vidéosurveillance	4 × 3 = 12	Priorité 1
Travail de nuit, vacations de douze heures et plannings changeants	Ensemble de l’établissement	3 × 4 = 12	Priorité 1
Interpellation de voleurs, filtrage et personnes alcoolisées	Surveillance en magasin, filtrage et événementiel	3 × 3 = 9	Priorité 2

Cotation indicative pour un établissement type : gravité × fréquence, de 1 à 16. Voir la méthode de cotation.

Unités de travail et risques du DUERP sécurité privée

Le modèle découpe l’activité en 6 unités de travail. Voici, pour chacune, les dangers recensés et les situations d’exposition. Un extrait de la cotation et des actions de prévention est affiché ; l’ensemble figure dans les fichiers.

Poste de garde, contrôle d’accès et vidéosurveillance

Accueil et filtrage des visiteurs et des véhicules, tenue de la main courante, surveillance des écrans et des alarmes, gestion des clés et des badges, en guérite ou au poste central de sécurité.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Véhicules et poids lourds à l’entrée du siteCirculation interne	Agent à pied entre les camions pour contrôler les documents, vérifier un chargement ou relever une plaque, manœuvres en marche arrière devant la guérite, barrière ou portail motorisé actionné avec quelqu’un dans la zone, mauvaise visibilité de nuit ou sous la pluie.	Heurt ou écrasement par un véhicule, fractures, décès.	4 × 3 = 12	Organiser le contrôle depuis la guérite ou un îlot protégé : interphone, passe-documents, caméra de lecture des plaques Demander au client un éclairage suffisant de l’entrée et un marquage séparant piétons et véhicules Imposer l’arrêt complet du véhicule, moteur coupé, avant toute approche à pied Vérifier avec le client l’entretien des barrières et portails automatiques et de leurs dispositifs de sécurité
Surveillance prolongée des écrans et des alarmesTravail sur écran	Vacation entière devant un mur d’images et les tableaux d’alarme, nombreuses caméras à balayer, écrans placés trop haut ou à contre-jour, pénombre du poste, longues périodes sans événement puis alerte soudaine.	Fatigue visuelle, maux de tête, somnolence, douleurs de la nuque, baisse de vigilance.	2 × 4 = 8	Demander au client une implantation des écrans face à l’opérateur, sans reflets, avec un éclairage d’ambiance réglable Alterner surveillance des écrans et rondes entre les agents présents, à intervalles réguliers Fournir un siège réglable prévu pour un usage continu et le remplacer dès qu’il est affaissé
Position assise ou debout statique pendant toute la vacationPostures et gestes répétitifs	Douze heures assis dans une guérite exiguë, ou debout sans bouger à une entrée ou devant un portique, impossibilité de quitter le poste, absence de siège ou siège inadapté.	Douleurs lombaires et cervicales, jambes lourdes, troubles circulatoires, prise de poids.	2 × 4 = 8	Prévoir un siège assis-debout aux postes de filtrage et négocier avec le client la possibilité de s’asseoir Organiser une relève de quelques minutes à intervalles réguliers pour marcher Fournir des chaussures de travail confortables et adaptées à la station debout
Refus d’accès et visiteurs agressifsAgression et violence externe	Refus de laisser entrer un chauffeur sans rendez-vous, un ancien salarié, un visiteur sans pièce d’identité ou une personne alcoolisée, contrôle des sacs et des coffres à la sortie, insultes et menaces, tentative de forcer le passage.	Stress, blessures, choc psychologique.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Froid, chaleur et intempériesAmbiances thermiques	Guérite mal isolée glaciale la nuit et étouffante l’été, contrôle des véhicules sous la pluie, rondes extérieures par temps de gel ou de canicule, chauffage d’appoint personnel apporté par l’agent.	Refroidissement, engelures, coup de chaleur, malaise, baisse de vigilance.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Poste sans sanitaires, sans eau ou sans coin repasHygiène et locaux	Guérite de chantier ou poste provisoire sans toilettes ni point d’eau accessibles la nuit, repas pris sur le pupitre, pas de réfrigérateur ni de moyen de réchauffer, bâtiments du client fermés en dehors des heures ouvrées.	Inconfort, troubles digestifs et urinaires, alimentation déséquilibrée, fatigue.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Rondes à pied sur site

Rondes de surveillance intérieures et extérieures, de jour et de nuit : bâtiments, parkings, toitures, locaux techniques, chantiers, avec ou sans chien.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Sols dégradés, obstacles et obscuritéChute de plain-pied	Ronde de nuit à la lampe dans des entrepôts, des sous-sols et des extérieurs non éclairés, sol gras d’atelier, palettes et câbles dans les allées, trous et ferrailles sur un chantier, escaliers de secours métalliques mouillés ou verglacés.	Entorses, fractures, traumatisme crânien, découverte tardive de l’agent blessé.	2 × 4 = 8	Reconnaître de jour le parcours de ronde de chaque nouveau site et signaler au client les points dangereux à corriger Demander au client un éclairage des cheminements, permanent ou à détection Doter chaque agent d’une lampe frontale ou d’une torche puissante avec batterie de rechange Adapter le circuit de ronde sur les chantiers à mesure de l’avancement des travaux
Toitures, passerelles, quais et trémiesChute de hauteur	Point de ronde placé en toiture-terrasse ou sur une passerelle technique, quai de chargement sans protection, trémie ou fosse ouverte sur un chantier, échelle fixe à gravir de nuit avec la lampe à la main.	Fractures multiples, traumatisme crânien, décès.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Agent seul sur le site, de nuit ou le week-endTravail isolé	Malaise, chute ou agression pendant une ronde sans témoin, zones sans couverture téléphonique, sous-sols, sites éloignés, relève plusieurs heures plus tard.	Secours tardifs, aggravation des blessures, décès.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Chien de l’agent cynophile et animaux présents sur les sitesContact avec les animaux	Chien de travail excité ou stressé qui mord son maître ou un collègue lors de la mise au véhicule, chien errant ou chien de garde d’un site voisin, rongeurs et déjections dans des locaux désaffectés.	Morsures, infection des plaies, maladies transmises par les animaux.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Surveillance en magasin, filtrage et événementiel

Prévention du vol en commerce, filtrage et inspection visuelle des sacs à l’entrée, palpations de sécurité, encadrement de files d’attente, de concerts, de salons et de rencontres sportives.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Interpellation de voleurs, filtrage et personnes alcooliséesAgression et violence externe	Interception d’un voleur à la sortie des caisses, client qui refuse le contrôle de son sac, refus d’entrée dans un bar, une discothèque ou un concert, bagarre à séparer, bande qui revient après une expulsion, attente de l’agent à la sortie de son service.	Coups, plaies par arme blanche, fractures, choc psychologique, stress post-traumatique.	3 × 3 = 9	Écrire avec le client la conduite à tenir face au vol : dissuader, signaler, ne jamais poursuivre ni s’opposer à une personne armée ou en groupe Dimensionner l’effectif selon l’affluence et le risque, et ne pas laisser un agent seul au filtrage d’un lieu festif Organiser des formations régulières au désamorçage et aux gestes de dégagement Accompagner l’agent après une agression : déclaration d’accident, dépôt de plainte, orientation vers le médecin du travail, changement de site si besoin
Station debout prolongée et piétinementPostures et gestes répétitifs	Journée entière debout à l’entrée d’un magasin ou en arrière-caisse, piétinement sur un sol dur, consigne de ne pas s’asseoir devant la clientèle, équipements portés à la ceinture.	Douleurs lombaires, douleurs des pieds et des genoux, jambes lourdes, varices.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Objets piquants ou coupants lors des fouilles et palpationsCoupures et piqûres	Main passée dans un sac ou sur une poche lors d’une inspection ou d’une palpation de sécurité réalisée dans les conditions prévues par la réglementation, seringue, couteau ou lame de rasoir dissimulés, objet confisqué manipulé à mains nues.	Piqûre ou coupure avec exposition au sang et risque de transmission des hépatites et du VIH.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Musique amplifiée et fouleBruit	Agent placé devant la scène ou à côté des enceintes pendant un concert ou un festival, soirée entière en discothèque, sifflets, cornes et pétards dans un stade, oreillette radio poussée à fond pour entendre les consignes.	Acouphènes, baisse d’audition temporaire puis durable, fatigue.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Insultes, incivilités et mises en cause répétéesRisques psychosociaux	Injures quotidiennes, propos racistes, accusations de discrimination ou de violence, agent filmé et diffusé sur les réseaux sociaux, pression du client pour faire baisser le vol, sentiment de ne pas être soutenu.	Usure, anxiété, perte d’estime de soi, irritabilité, démission.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Rondes véhiculées et interventions sur alarme

Tournées de surveillance de plusieurs sites en véhicule, ouvertures et fermetures, interventions et levées de doute après déclenchement d’une alarme.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Conduite de nuit sur de longues tournéesRisque routier	Dizaines de sites à visiter dans la nuit avec des heures de passage imposées, départ pressé sur une alarme, somnolence en fin de vacation, routes désertes, brouillard et verglas, téléphone et terminal de pointage manipulés en roulant.	Accident de la route avec blessures graves ou décès.	4 × 4 = 16	Construire les tournées avec des temps de trajet réalistes et annoncer aux clients un délai d’intervention compatible avec le respect du code de la route Rappeler par écrit qu’une intervention sur alarme ne donne aucune priorité de circulation Équiper les véhicules d’un support de téléphone et interdire toute saisie en roulant Inscrire une pause en milieu de tournée et vérifier périodiquement la validité des permis
Face-à-face avec des intrus lors d’une levée de douteAgression et violence externe	Arrivée seul sur un site dont l’alarme s’est déclenchée, porte fracturée, cambrioleurs encore présents ou qui reviennent, squatteurs, vol de métaux ou de carburant en cours sur un chantier.	Coups et blessures graves, plaies par arme, choc psychologique.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Conduite prolongée et montées-descentes répétées du véhiculePostures et gestes répétitifs	Nuit entière au volant d’un petit véhicule de service, des dizaines de sorties pour ouvrir un portail, pointer et contrôler des accès, siège usé, ceinturon et équipements gênant l’assise.	Douleurs lombaires et cervicales, douleurs des genoux.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Sécurité incendie et assistance aux personnes

Missions des agents de sécurité incendie (SSIAP) : rondes de prévention, surveillance du système de sécurité incendie, levée de doute, première intervention, évacuation, secours aux personnes.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Levée de doute et première intervention sur un départ de feuIncendie et explosion	Agent envoyé seul vérifier une détection incendie dans un local technique, un parking ou une réserve, ouverture d’une porte derrière laquelle le feu couve, attaque du foyer à l’extincteur dans la fumée, évacuation d’un établissement recevant du public.	Brûlures, intoxication par les fumées, décès.	4 × 1 = 4	Organiser sur chaque site des exercices réguliers de levée de doute et d’évacuation avec les moyens réels Rappeler la limite de la première intervention : pas d’engagement dans la fumée, repli et alerte des pompiers dès que le feu ne peut être maîtrisé à l’extincteur Effectuer la levée de doute à deux quand l’effectif le permet, en liaison radio permanente avec le poste de sécurité Suivre les échéances de recyclage des qualifications incendie et de secourisme
Secours à une personne blessée ou maladeRisque biologique	Premiers soins à un visiteur qui saigne, vomit ou fait un malaise, massage cardiaque et insufflations, personne sans domicile ou toxicomane à prendre en charge dans un parking, nettoyage sommaire de sang ou de vomissures.	Exposition au sang et aux liquides biologiques, infections, choc émotionnel après un décès.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Relevage et évacuation de personnes, port de matérielManutention manuelle	Personne tombée à relever, évacuation d’une personne à mobilité réduite par l’escalier, sortie d’une personne bloquée dans un ascenseur, transport d’extincteurs, de barrières et de matériel de balisage.	Lombalgies, lésions de l’épaule, chute dans l’escalier avec la personne.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Locaux électriques et manœuvres sur les installations du clientRisque électrique	Ronde dans un poste de transformation ou un local de tableau général, réarmement d’un disjoncteur ou coupure d’énergie demandée par les consignes du site, intervention sur une armoire lors d’une inondation ou d’un début d’incendie.	Électrisation, brûlures par arc électrique, électrocution.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Ensemble de l’établissement

Risques communs à tous les postes : travail de nuit et plannings, isolement professionnel, intervention sur les sites des clients, organisation depuis l’agence.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Travail de nuit, vacations de douze heures et plannings changeantsHoraires atypiques	Nuits, week-ends et jours fériés travaillés, alternance de vacations de jour et de nuit dans la même semaine, remplacement demandé la veille, long trajet de retour au petit matin, cumul avec un second emploi.	Dette de sommeil, somnolence au poste et au volant, troubles digestifs et cardiovasculaires, isolement familial et social.	3 × 4 = 12	Limiter le nombre de nuits consécutives et éviter les alternances rapides entre jour et nuit Contrôler dans l’outil de planification le respect des repos quotidiens et hebdomadaires et des durées maximales Constituer une réserve de remplaçants volontaires pour ne pas rappeler les agents en repos Affecter les agents au plus près de leur domicile et informer sur le risque de somnolence au retour de nuit
Dangers propres aux sites des clientsCoactivité et entreprises extérieures	Agent affecté sur un site industriel, logistique, hospitalier ou de chantier sans connaître ses risques : produits chimiques, zones à atmosphère explosive, engins de manutention, chambres froides, zones à accès réglementé, travaux en cours.	Accident grave lié à un danger ignoré : intoxication, heurt par un engin, chute, brûlure, explosion.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Monotonie, vigilance permanente et isolement professionnelRisques psychosociaux	Longues heures sans événement où il faut rester attentif, agent qui ne voit jamais ses collègues ni son encadrement, changements de site imposés, sentiment d’être invisible pour le client, perte de marché et reprise du personnel par un autre employeur.	Lassitude, démotivation, anxiété, troubles du sommeil, consommation d’excitants ou d’alcool.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

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Questions fréquentes sur le DUERP sécurité privée

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