Je n'ai qu'une vendeuse à temps partiel : dois-je quand même rédiger un DUERP ?

Oui. Le document unique est obligatoire dès le premier salarié, quel que soit son temps de travail, apprenti ou saisonnier compris. Le commerçant qui tient seul sa boutique, sans aucun salarié, n'y est pas soumis. L'obligation naît à la première embauche, même pour un renfort pendant les soldes ou les fêtes.

Quels sont les principaux risques à évaluer dans une boutique de vêtements ?

Ceux qui reviennent le plus dans les accidents et les arrêts : la manutention des cartons, les chutes dans l'escalier de la réserve ou depuis un escabeau, la station debout, les gestes bras levés. Ajoutez le travail seul en magasin, les vols et les clients agressifs, puis l'incendie, car textiles et cartons brûlent vite. Le modèle les détaille par zone : surface de vente, caisse, réserve, vitrine.

Ma salariée est souvent seule en boutique : comment le traiter dans le document unique ?

Notez d'abord les moments où elle est seule : ouverture, fermeture, journées entières. Indiquez ensuite les tâches à ne pas faire seule, comme monter sur un escabeau ou descendre des charges au sous-sol, et les moyens d'alerte : téléphone, voisin prévenu, bouton d'alerte. Ajoutez la consigne en cas de vol ou d'agression. Le travail isolé n'est pas interdit, mais il doit être organisé.

Faut-il parler des vols et des agressions dans le DUERP d'un commerce ?

Oui. Les violences venant de la clientèle ou de voleurs font partie des risques professionnels à évaluer. Décrivez les situations réelles, par exemple vol en cabine, litige sur un remboursement, fermeture seul à la nuit, puis les mesures : consigne de ne pas s'interposer, gestion de la caisse, vidéoprotection, soutien du salarié après un incident.

À quelle fréquence mettre à jour le DUERP d'une boutique ?

Dans une entreprise de moins de 11 salariés, la mise à jour s'impose à chaque changement important des conditions de travail, par exemple un déménagement, un réagencement du magasin, l'ouverture d'une seconde boutique ou le lancement de la vente en ligne, et dès qu'une information nouvelle apparaît sur un risque, comme un accident ou une agression. À partir de 11 salariés, elle est en plus obligatoire au moins une fois par an.

Que contient exactement le modèle de DUERP boutique de prêt-à-porter ?

Quatre fichiers, que vous pouvez mettre au nom de votre entreprise avant de les télécharger. Le DUERP en Word : page de garde, méthode de cotation, 5 unités de travail, 25 risques évalués, plan d'actions de 86 lignes, facteurs de risques professionnels, historique des mises à jour. Le même en Excel, qui recalcule la criticité et la priorité quand vous modifiez une note, et en PDF prêt à imprimer. Et un pack de conformité : avis de consultation à afficher, compte rendu de consultation des salariés, fiche d'accueil sécurité du métier, calendrier de suivi.

Et si le modèle ne me convient pas ?

Vous êtes remboursé. Pendant 30 jours après l'achat, il suffit d'écrire à l'adresse de contact : le remboursement est intégral et vous n'avez pas à vous justifier.

Ce modèle suffit-il à être en règle ?

Non, pas tel quel, et aucun modèle ne le peut. La loi demande une évaluation des risques de votre établissement. Le modèle vous fait gagner le temps de rédaction : il vous reste à supprimer ce qui ne vous concerne pas, à ajuster les cotations et à choisir vos actions, idéalement avec vos salariés. Comptez une à deux heures.

DUERP boutique de prêt-à-porter : le modèle pré-rempli à adapter

En boutique, les risques sont discrets mais quotidiens : station debout toute la journée, bras levés pour ranger les portants, cartons à déballer en réserve, escabeau pour la vitrine. S’y ajoutent le travail seul en magasin, la caisse, les vols et les clients agressifs, les samedis et les soldes. Ce modèle couvre la surface de vente et les cabines, la caisse, la réserve et les livraisons, la vitrine et l’entretien du magasin.

unités de travail: 5
risques décrits et cotés: 25
actions de prévention: 86

Modèle DUERP Boutique de prêt-à-porter

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Ce qu’il faut savoir avant d’évaluer les risques dans une boutique de prêt-à-porter

Dans le commerce de détail non alimentaire, les accidents du travail viennent surtout des manutentions (cartons, portants), des chutes de plain-pied et des chutes d’escabeau ou dans l’escalier de la réserve.
La station debout prolongée et les gestes répétés bras levés exposent aux troubles musculo-squelettiques (tableau n° 57). Le code du travail prévoit qu’un siège soit mis à la disposition de chaque salarié à son poste ou à proximité.
Beaucoup de boutiques fonctionnent avec une seule personne présente à l’ouverture, à la fermeture ou toute la journée : le travail isolé et le risque d’agression sont à évaluer ensemble.
Les samedis, les soldes, les fêtes de fin d’année et les ouvertures exceptionnelles du dimanche concentrent l’affluence, la fatigue et les tensions avec la clientèle.
Les textiles, les cartons et les emballages stockés en réserve brûlent vite : une réserve encombrée qui bloque une issue ou le tableau électrique aggrave fortement le risque d’incendie.

Les 5 risques les plus critiques du métier

Danger	Unité de travail	Criticité	Niveau
Escalier de la réserve, trappe de cave, rayonnages hauts	Réserve, réception et déballage	3 × 3 = 9	Priorité 2
Vendeur ou vendeuse seul dans le magasin	Ensemble de l’établissement	3 × 3 = 9	Priorité 2
Station debout et piétinement toute la journée	Surface de vente et cabines d’essayage	2 × 4 = 8	Priorité 2
Bras levés, flexions et gestes répétés de cintrage et de pliage	Surface de vente et cabines d’essayage	2 × 4 = 8	Priorité 2
Sol glissant ou encombré, marches et différences de niveau	Surface de vente et cabines d’essayage	2 × 3 = 6	Priorité 2

Cotation indicative pour un établissement type : gravité × fréquence, de 1 à 16. Voir la méthode de cotation.

Unités de travail et risques du DUERP boutique de prêt-à-porter

Le modèle découpe l’activité en 5 unités de travail. Voici, pour chacune, les dangers recensés et les situations d’exposition. Un extrait de la cotation et des actions de prévention est affiché ; l’ensemble figure dans les fichiers.

Surface de vente et cabines d’essayage

Accueil et conseil des clients, mise en rayon, pliage, cintrage, réassort, rangement des cabines, étiquetage, pose et retrait des antivols, défroissage des articles.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Station debout et piétinement toute la journéePostures et gestes répétitifs	Journée entière debout sur un sol dur, à piétiner entre les rayons et les cabines, sans s’asseoir pendant les heures d’affluence, chaussures de ville imposées par la tenue.	Lourdeurs de jambes, troubles veineux, douleurs lombaires et plantaires.	2 × 4 = 8	Installer un siège assis-debout derrière la caisse et un siège en réserve, et dire clairement qu’on a le droit de s’en servir Autoriser des chaussures confortables et fermées compatibles avec la tenue du magasin Alterner vente, caisse, réassort et travail en réserve au cours de la journée Poser un tapis anti-fatigue derrière le comptoir de caisse
Bras levés, flexions et gestes répétés de cintrage et de pliagePostures et gestes répétitifs	Accrochage des cintres sur des barres hautes ou des portants muraux, perche à vêtements, pliage de piles de pulls et de jeans sur des tables basses, rangement des cabines, pose et retrait des antivols à la chaîne.	Tendinites de l’épaule et du poignet (tableau n° 57), douleurs cervicales et lombaires.	2 × 4 = 8	Abaisser les barres de penderie les plus hautes ou les réserver à la présentation, sans réassort quotidien Prévoir une table de pliage à hauteur des coudes en réserve ou en fond de magasin Faire retirer les antivols avec un détacheur fixé au comptoir, poignet droit, plutôt qu’avec un outil tenu à la main Répartir le réassort entre les vendeurs au lieu de le confier toujours à la même personne
Sol glissant ou encombré, marches et différences de niveauChute de plain-pied	Cintres, sacs et vêtements tombés au sol près des cabines, pieds de portants et de mannequins dans les allées, tapis qui gondole, marche entre deux niveaux du magasin, sol mouillé à l’entrée les jours de pluie.	Entorses, fractures du poignet, contusions.	2 × 3 = 6	Garder des allées dégagées entre les portants et ranger au fur et à mesure cintres et articles tombés Signaler les marches par une bande contrastée et un éclairage, et fixer ou supprimer les tapis qui glissent Essuyer l’entrée dès qu’elle est mouillée et y poser un panneau de signalisation
Portants, mannequins, miroirs et étagères qui basculentChute d’objets et effondrement	Portant sur roulettes surchargé déplacé d’une seule main, mannequin instable, miroir sur pied dans une cabine, étagère murale surchargée de piles de jeans ou de boîtes à chaussures, enfant qui s’accroche au mobilier.	Contusions, coupures par bris de miroir, fractures du pied.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Défroisseur vapeur et fer à repasserBrûlures	Défroissage des articles à la sortie des cartons et avant mise en vitrine, jet de vapeur sur la main qui tient le vêtement, remplissage du réservoir appareil chaud, flexible qui traîne dans le passage.	Brûlures des mains et des avant-bras.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Épingles, pistolet à étiqueter, antivols à pointe, cintres cassésCoupures et piqûres	Épingles laissées dans les chemises et sur les mannequins, pose des étiquettes avec un pistolet à aiguille, antivols à clou manipulés en nombre, retouches rapides à l’aiguille, cintre en plastique qui casse.	Piqûres et coupures des doigts, risque d’infection.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Porte ouverte en hiver, chaleur des spots et de la vitrine en étéAmbiances thermiques	Porte du magasin maintenue ouverte pour attirer les clients par temps froid, courant d’air à la caisse placée près de l’entrée, vitrine plein sud, spots qui chauffent, climatisation absente ou mal réglée.	Inconfort, refroidissements, fatigue, malaise lors des fortes chaleurs.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Musique d’ambiance en continuBruit	Musique diffusée toute la journée à un volume qui oblige à hausser la voix pour conseiller un client, mêmes morceaux en boucle, enceinte placée au-dessus de la caisse.	Fatigue, maux de tête, irritabilité, fatigue de la voix.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Caisse et encaissement

Encaissement, emballage des achats, échanges et remboursements, ouverture et clôture de caisse, dépôt de la recette, gestion des commandes et de la vente en ligne.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Vol à l’étalage, vol de caisse, braquage, clients agressifsAgression et violence externe	Voleur surpris en cabine ou au portique, refus d’un échange ou d’un remboursement, client qui s’emporte un jour de soldes, comptage de la caisse à la vue des passants, dépôt de la recette à la banque à heure fixe.	Blessures, choc psychologique, peur durable de travailler seul.	3 × 2 = 6	Rédiger une consigne simple : ne pas poursuivre ni retenir physiquement un voleur, ne pas résister en cas de braquage, alerter une fois en sécurité Afficher les conditions d’échange et de remboursement à la caisse pour limiter les litiges Compter la caisse porte fermée, hors de la vue de la rue, et varier les heures et les trajets de dépôt de la recette Recevoir le salarié après toute agression et l’orienter vers le médecin du travail
Encaissement et emballage debout au comptoirPostures et gestes répétitifs	Comptoir trop haut ou trop bas, torsions pour atteindre les sacs, le détacheur d’antivols et l’imprimante de tickets, pliage et mise en sac à la chaîne aux heures de pointe, retrait des cintres.	Douleurs du dos, du cou et des épaules, tendinites du poignet.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Écran de caisse, gestion du stock et de la boutique en ligneTravail sur écran	Saisie des commandes fournisseurs, mise à jour du stock et des fiches produits de la boutique en ligne, réponses aux messages des clients, debout au comptoir sur l’écran de caisse ou sur un ordinateur portable posé en réserve.	Fatigue visuelle, douleurs du cou et des épaules.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Réserve, réception et déballage

Réception des colis et des portants livrés, déballage, contrôle, étiquetage, stockage en réserve ou au sous-sol, préparation des retours et des colis de la vente en ligne, évacuation des cartons.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Port et déballage des cartons de marchandiseManutention manuelle	Arrivage de collection : dizaines de cartons déposés sur le trottoir ou à l’entrée, portés à travers le magasin jusqu’à la réserve, descendus au sous-sol, ouverts et vidés au sol, penché en avant.	Lombalgies, douleurs d’épaules, chute avec la charge.	2 × 3 = 6	Mettre à disposition un diable ou un chariot pliant et faire déposer les colis par le livreur au plus près de la réserve Déballer sur une table ou un plan à hauteur de taille et non au sol Demander aux fournisseurs des cartons de poids limité et étaler les livraisons de début de saison Prévoir deux personnes les jours de gros arrivage
Cutter, cerclages et agrafes des cartonsCoupures et piqûres	Ouverture des cartons au cutter en tirant la lame vers soi, lame laissée sortie dans une poche ou sur une étagère, liens de cerclage qui fouettent, agrafes métalliques, pliage et découpe des cartons vides.	Coupures des mains, des avant-bras et des cuisses, parfois profondes.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Escalier de la réserve, trappe de cave, rayonnages hautsChute de hauteur	Descente au sous-sol les bras chargés par un escalier raide et mal éclairé, trappe de cave ouverte derrière le comptoir, montée sur un carton ou un tabouret pour atteindre le haut des rayonnages.	Fractures, traumatisme crânien, entorses graves.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Piles de cartons et rayonnages surchargés en réserveChute d’objets et effondrement	Réserve trop petite en début de saison, cartons empilés jusqu’au plafond, boîtes à chaussures en piles instables, étagères non fixées qui penchent, portants de stock serrés.	Contusions, blessures à la tête, fractures du pied.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Vitrine, agencement et entretien du magasin

Montage et changement des vitrines, habillage des mannequins, pose des affiches et de la décoration, changement des ampoules, nettoyage des vitres, des sols et des cabines.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Travail sur escabeau en vitrine et en magasinChute de hauteur	Pose d’affiches de soldes et de décorations suspendues, orientation ou remplacement des spots, nettoyage du haut de la vitrine, escabeau posé sur l’estrade de la vitrine ou au milieu des portants, usage d’une chaise.	Fractures, traumatisme crânien, chute à travers la vitrine.	3 × 2 = 6	Remplacer l’escabeau simple par une plateforme individuelle roulante légère ou un marchepied à garde-corps Interdire chaises, tabourets et cartons pour se surélever Faire les vitrines en dehors des heures d’ouverture, à deux pour les éléments suspendus Confier à une entreprise le nettoyage extérieur des vitrines hautes et le changement des éclairages en hauteur
Déplacement des mannequins, du mobilier et des décorsManutention manuelle	Réimplantation du magasin à chaque collection, tables, gondoles et portants muraux déplacés à la main, mannequins et bustes portés dans la vitrine en enjambant l’estrade, décors encombrants.	Lombalgies, pincements et écrasement des doigts, chocs.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Éclairages de vitrine, guirlandes, rallonges et multiprisesRisque électrique	Guirlandes et enseignes lumineuses branchées sur des multiprises en cascade dans la vitrine, rallonge sous un tapis, remplacement d’un spot sans couper le courant, tableau électrique caché derrière les cartons de la réserve.	Électrisation, électrocution, départ de feu en vitrine.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Produits pour les vitres, les sols et le détachageRisque chimique	Nettoyage quotidien des vitrines, des miroirs et du sol par les vendeurs, détachant textile en aérosol, eau de Javel pour les sanitaires, produits transvasés dans des flacons sans étiquette, parfum d’ambiance diffusé en continu.	Irritation de la peau, des yeux et des voies respiratoires, allergies.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Ensemble de l’établissement

Risques communs à tous les postes : travail seul en magasin, horaires, incendie, relations avec la clientèle et dans l’équipe, locaux du personnel, déplacements.

Danger	Situation d’exposition	Dommages possibles	G × F	Actions de prévention
Vendeur ou vendeuse seul dans le magasinTravail isolé	Ouverture et fermeture par une seule personne, journées entières seul en semaine, descente en réserve en laissant la surface de vente vide, fermeture du rideau métallique à la nuit tombée dans une rue peu passante.	Secours tardifs en cas de malaise ou de chute, agression facilitée, sentiment d’insécurité.	3 × 3 = 9	Prévoir deux personnes à la fermeture pendant les périodes sensibles : soldes, fêtes, nuit tombée tôt Convenir d’un appel ou d’un message à l’ouverture et à la fermeture avec l’employeur ou un commerçant voisin Installer une sonnette de porte et, si besoin, un bouton d’alerte discret relié à un télésurveilleur Interdire les travaux sur escabeau et les descentes de charges au sous-sol quand le salarié est seul
Samedis, soldes, fêtes, dimanches et amplitudes longuesHoraires atypiques	Travail tous les samedis, journées continues pendant les soldes et en décembre, ouvertures exceptionnelles du dimanche et en soirée, coupures longues à la mi-journée, planning modifié pour remplacer un absent.	Fatigue, difficultés à concilier travail et vie familiale, irritabilité.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Objectifs de vente, clientèle exigeante, charge émotionnelleRisques psychosociaux	Chiffre du jour suivi en permanence, primes individuelles qui mettent les vendeurs en concurrence, clients impolis ou méprisants auxquels il faut sourire, longues heures creuses seul, remarques sur l’apparence ou la tenue.	Stress, lassitude, perte de confiance, conflits, absentéisme.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Textiles, cartons, emballages et installations électriquesIncendie et explosion	Réserve pleine de cartons et de housses plastiques, spot ou guirlande au contact d’un tissu en vitrine, défroisseur ou chauffage d’appoint resté branché, issue de secours bloquée par un portant ou des colis.	Brûlures, intoxication par les fumées, destruction du magasin et du stock.	Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Absence de local de pause, de sanitaires accessibles ou de vestiaireHygiène et locaux	Repas pris debout en réserve entre les cartons, impossibilité de quitter la surface de vente pour aller aux toilettes quand on est seul, sanitaires situés hors du magasin, pas d’endroit pour ranger ses affaires.	Fatigue, troubles urinaires et digestifs, inconfort, perte d’effets personnels.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Déplacements pour la banque, les achats, les salons et les livraisonsRisque routier	Trajet à pied ou en voiture pour déposer la recette, déplacements chez les grossistes, dans les salons professionnels ou entre deux boutiques avec de la marchandise, véhicule personnel chargé de cartons.	Accident de la route, blessures graves.	Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

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Questions fréquentes sur le DUERP boutique de prêt-à-porter

Autres modèles

Codes NAF concernés : 47.71Z, 47.72A, 47.72B, 47.78C (NAF rév. 2) ; 47.71Y, 47.72G, 47.72H, 47.78H (NAF 2025, en vigueur pour les codes APE à partir du 1er janvier 2027). Références réglementaires vérifiées le 9 novembre 2026 (Service-Public Entreprendre).

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