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DUERP spa : le modèle pré-rempli à adapter

Dans un spa ou un institut de massage, les mains, les poignets et le dos des praticiens portent l’activité : massages enchaînés, tables à refaire, linge à déplacer. L’espace humide ajoute ses risques propres : sols mouillés, chaleur du hammam et du sauna, produits de traitement de l’eau, légionelles. Restent le huis clos de la cabine, les soirées et les week-ends. Ce modèle couvre les cabines, l’espace humide, le local technique, la lingerie et l’accueil.

unités de travail
6
risques décrits et cotés
23
actions de prévention
82

Modèle DUERP Spa, institut de massage et de bien-être

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Ce qu’il faut savoir avant d’évaluer les risques dans un spa ou un institut de massage

Les 5 risques les plus critiques du métier

DangerUnité de travailCriticitéNiveau
Massages enchaînés, pressions des mains et dos penchéCabines de massage et de soins du corps3 × 4 = 12
Priorité 1
Légionelles et germes des eaux chaudes et des solsEspace humide : hammam, sauna, bassins et douches3 × 3 = 9
Priorité 2
Chlore, brome et correcteurs de pHLocal technique et traitement de l’eau3 × 3 = 9
Priorité 2
Huiles de massage, huiles essentielles et produits de gommageCabines de massage et de soins du corps2 × 4 = 8
Priorité 2
Sols mouillés et savonneuxEspace humide : hammam, sauna, bassins et douches2 × 4 = 8
Priorité 2

Cotation indicative pour un établissement type : gravité × fréquence, de 1 à 16. Voir la méthode de cotation.

Unités de travail et risques du DUERP spa

Le modèle découpe l’activité en 6 unités de travail. Voici, pour chacune, les dangers recensés et les situations d’exposition. Un extrait de la cotation et des actions de prévention est affiché ; l’ensemble figure dans les fichiers.

Cabines de massage et de soins du corps

Massages de bien-être, modelages, gommages, enveloppements, soins aux pierres chaudes, installation du client et remise en état de la cabine entre deux soins.

DangerSituation d’expositionDommages possiblesG × FActions de prévention
Massages enchaînés, pressions des mains et dos penchéPostures et gestes répétitifsPressions glissées et pétrissages pendant une heure ou plus, pouces et poignets en appui, buste penché au-dessus d’une table fixe trop basse ou trop haute, massages profonds demandés par les clients, cinq ou six soins dans la journée avec quelques minutes entre deux.Tendinites du pouce, du poignet, du coude et de l’épaule, syndrome du canal carpien (tableau n° 57), lombalgies.
3 × 4 = 12
  • Équiper chaque cabine d’une table électrique réglable d’une pédale, pour changer de hauteur en cours de soin
  • Limiter le nombre d’heures de massage par jour et par praticien et prévoir au moins un quart d’heure entre deux soins
  • Alterner dans le planning massages, soins moins physiques et accueil
  • Former aux techniques qui utilisent le poids du corps, les avant-bras et les coudes plutôt que la force des pouces
Huiles de massage, huiles essentielles et produits de gommageRisque chimiqueMains et avant-bras enduits d’huile parfumée toute la journée, mélanges d’huiles essentielles préparés à la demande, gommages au sel ou au sucre sur une peau déjà irritée, lavages de mains répétés, diffusion de parfums d’ambiance en cabine fermée.Dermatite d’irritation, eczéma allergique des mains et des avant-bras, maux de tête, gêne respiratoire.
2 × 4 = 8
  • Proposer par défaut une huile neutre sans parfum et réserver les huiles essentielles à la demande expresse du client, déjà diluées
  • Demander aux fournisseurs la composition des produits et la liste de leurs allergènes
  • Aérer ou ventiler chaque cabine entre deux soins et limiter les diffuseurs de parfum
  • Orienter vers le médecin du travail tout salarié dont les mains ou les avant-bras rougissent ou démangent
Pierres chaudes, bougies de massage et enveloppements chauffantsBrûluresPierres sorties à la main du bac d’eau chaude, huile de bougie versée dans la paume, cire ou boue d’enveloppement réchauffée, couverture chauffante et chauffe-serviettes manipulés toute la journée.Brûlures des mains et des avant-bras.
2 × 3 = 6
  • Contrôler la température de l’eau au thermomètre avant chaque soin aux pierres
  • Poser le chauffe-pierres sur un support stable, hors du passage, à hauteur de taille
  • Vérifier régulièrement les cordons et thermostats des appareils chauffants et retirer ceux qui chauffent mal
Demandes et gestes à caractère sexuel de clientsAgression et violence externeClient seul avec la praticienne en cabine fermée et lumière tamisée, propos insistants, exhibition, attouchement, demande explicite pendant ou après le soin, dernier rendez-vous de la soirée, soins réservés en ligne sans contact préalable.Choc psychologique, peur de reprendre les soins, arrêt de travail, abandon du métier.Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Contact prolongé avec la peau des clientsRisque biologiqueMassage d’un client porteur de mycose, de verrues plantaires, de lésions suintantes ou d’une infection cutanée non signalée, soin des pieds, linge souillé retiré de la table à mains nues, petite plaie aux mains de la praticienne.Mycoses, verrues, infections de la peau.Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Pénombre des cabines et des couloirsÉclairageCabines et circulations volontairement peu éclairées, passage brusque de la pénombre à la lumière de l’accueil, rangement et nettoyage de la cabine faits à la lueur des bougies, marches et seuils peu visibles.Fatigue visuelle, heurts, chutes, brûlure ou renversement en manipulant des produits sans bien voir.Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Espace humide : hammam, sauna, bassins et douches

Surveillance et entretien du hammam, du sauna, du bain à remous, des bassins, des douches sensorielles et des plages, accompagnement des clients.

DangerSituation d’expositionDommages possiblesG × FActions de prévention
Sols mouillés et savonneuxChute de plain-piedPlages de bassin, sorties de douche et sol du hammam ruisselants, résidus de savon noir, d’huile et de gommage, nettoyage au jet pendant l’ouverture, déplacements rapides les bras chargés de linge.Fractures du poignet ou de la cheville, entorses, traumatisme crânien.
2 × 4 = 8
  • Fournir au personnel des chaussures fermées antidérapantes réservées à la zone humide
  • Faire déboucher et régler les siphons et les pentes pour qu’aucune eau ne stagne
  • Rincer à grande eau les sols du hammam après chaque soin au savon noir ou à l’huile
  • Programmer le grand nettoyage en dehors des heures d’ouverture
Chaleur du hammam, du sauna et de la zone des bassinsAmbiances thermiquesGommage ou enveloppement réalisé dans le hammam en fonctionnement, entrées répétées dans le sauna pour l’entretien ou l’arrosage des pierres, journée entière dans l’air chaud et humide des bassins, passages vers des locaux climatisés.Fatigue, déshydratation, maux de tête, malaise.Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Poêle du sauna, pierres, générateur et buses de vapeurBrûluresContact avec le poêle ou sa grille en nettoyant le sauna encore chaud, vapeur brûlante en versant de l’eau sur les pierres, jet de la buse du hammam au niveau des jambes, intervention sur le générateur de vapeur.Brûlures des mains, des bras, des jambes et du visage.Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Légionelles et germes des eaux chaudes et des solsRisque biologiqueGouttelettes respirées près du bain à remous, des douches, des brumisateurs et de la vapeur du hammam, eau qui stagne dans une douche peu utilisée, nettoyage des filtres et des bondes, circulation pieds nus.Légionellose, infection pulmonaire qui peut être grave, infections de la peau, mycoses et verrues des pieds.Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Produits de nettoyage, détartrants et air chloré des bassinsRisque chimiqueDétartrage acide du hammam, des parois de douche et des robinetteries, désinfection chlorée des sols, pulvérisation dans des volumes fermés et chauds, air chargé de chloramines au-dessus du bain à remous.Irritation des yeux et des voies respiratoires, brûlures de la peau, asthme en cas d’exposition répétée.Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Local technique et traitement de l’eau

Filtration, pompes, chauffage, générateur de vapeur, stockage et injection des produits de traitement des bassins et du bain à remous.

DangerSituation d’expositionDommages possiblesG × FActions de prévention
Chlore, brome et correcteurs de pHRisque chimiqueRemplissage des bacs des pompes doseuses, manipulation de galets ou de granulés de chlore, ajout de correcteur de pH acide, produit versé par erreur dans le mauvais bac, seau ou entonnoir commun aux deux, fuite d’un bidon dans un local exigu.Intoxication par dégagement de chlore gazeux, œdème pulmonaire, brûlures de la peau et des yeux.
3 × 3 = 9
  • Stocker produits chlorés et acides séparément, chacun sur son bac de rétention, avec des bidons et des cannes d’aspiration repérés par couleur
  • Désigner et former les personnes autorisées à manipuler les produits et interdire l’accès du local aux autres
  • Fournir lunettes étanches, gants à manchettes et tablier, et installer un rince-œil à proximité
  • Afficher la conduite à tenir en cas de mélange ou de fuite : sortir, fermer la porte, évacuer la zone, appeler les secours
Bidons de produits, sacs de sel et seaux de galetsManutention manuelleBidons de 20 litres et sacs de sel portés depuis la livraison jusqu’au local technique en sous-sol, par un escalier étroit, puis soulevés pour remplir les bacs.Lombalgies, douleurs d’épaules, chute avec un bidon de produit corrosif.Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Pompes, armoires électriques et appareils en milieu humideRisque électriqueArmoire de commande dans un local où l’air est humide et corrosif, intervention sur une pompe ou le générateur de vapeur sans couper l’alimentation, rallonge au bord du bassin pour un aspirateur ou un nettoyeur.Électrisation, électrocution, départ de feu.Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Lingerie, réserve et entretien

Collecte, lavage, séchage, pliage et distribution des serviettes, peignoirs et draps de table, stockage des produits, nettoyage des cabines et des parties communes.

DangerSituation d’expositionDommages possiblesG × FActions de prévention
Linge mouillé et panières à porterManutention manuelleServiettes et peignoirs trempés ramassés par dizaines dans les vestiaires et les cabines, sacs portés jusqu’à la lingerie par les escaliers, chargement et déchargement des machines à bout de bras, piles de linge propre montées dans les étages.Lombalgies, douleurs d’épaules et de poignets.
2 × 4 = 8
  • Équiper chaque niveau de chariots à linge à fond mobile pour ne plus porter les sacs
  • Limiter le remplissage des sacs et des panières, surtout pour le linge mouillé
  • Étudier la location-entretien du linge par un blanchisseur si les volumes dépassent la capacité de l’équipe
Linge imprégné d’huile de massageIncendie et explosionDraps et serviettes gras lavés à basse température puis séchés au sèche-linge, sortis chauds et empilés serrés ou laissés dans le tambour en fin de journée, échauffement spontané pendant la nuit.Incendie en l’absence du personnel, destruction des locaux, intoxication par les fumées.Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Accès aux étagères hautes et nettoyage des paroisChute de hauteurMontée sur une table de massage, un tabouret ou le rebord d’un banc de hammam pour atteindre le linge stocké en hauteur, nettoyer une paroi vitrée, un plafond ou changer un spot.Fractures, entorses graves, traumatisme crânien.Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Accueil, vestiaires et boutique

Réservations, accueil et orientation des clients, remise du linge, encaissement, bons cadeaux, vente de produits, surveillance des vestiaires.

DangerSituation d’expositionDommages possiblesG × FActions de prévention
Planning serré, clients exigeants et objectifs de venteRisques psychosociauxSoins réservés sans battement, client en retard qui veut son heure complète, bon cadeau périmé, réclamations sur le bruit ou la propreté, objectifs de vente de produits et d’abonnements, obligation de rester souriant et disponible toute la journée.Stress, fatigue émotionnelle, tensions dans l’équipe, départs.
2 × 3 = 6
  • Paramétrer dans le logiciel un temps de remise en état de la cabine entre deux soins et une vraie pause repas
  • Donner à l’accueil une règle claire pour les retards, les bons périmés et les réclamations, avec une marge de décision
  • Fixer des objectifs de vente collectifs et atteignables, discutés avec l’équipe
  • Tenir un point d’équipe régulier sur la charge et les difficultés avec la clientèle
Salarié seul dans l’établissement avec des clientsTravail isoléOuverture le dimanche ou en soirée avec une seule personne pour l’accueil, les soins et la surveillance de l’espace humide, client qui fait un malaise dans le sauna ou le bain à remous, salarié seul au local technique en sous-sol.Secours tardifs en cas de malaise, de chute ou d’agression du salarié, impossibilité de porter secours à un client, choc psychologique.Cotation et 4 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

Ensemble de l’établissement

Risques communs à tous les postes : incendie, horaires, intervenants extérieurs, ventilation et locaux du personnel.

DangerSituation d’expositionDommages possiblesG × FActions de prévention
Sauna, bougies, appareils chauffants et évacuation des clientsIncendie et explosionServiette oubliée sur le poêle du sauna, bougies à flamme dans les cabines et les couloirs, chauffe-pierres et couvertures chauffantes restés allumés, clients en peignoir ou endormis à évacuer depuis des cabines fermées et un espace humide en sous-sol.Brûlures graves, intoxication par les fumées, évacuation difficile.
4 × 1 = 4
  • Désigner la personne qui fait chaque soir le tour des cabines, du sauna et de la lingerie pour tout éteindre
  • Remplacer les bougies à flamme par des bougies à LED, hors bougies de massage surveillées
  • Organiser un exercice d’évacuation qui inclut les cabines et l’espace humide
  • Faire vérifier le poêle du sauna et ses sécurités par l’installateur
Soirées, week-ends et jours fériésHoraires atypiquesOuverture en nocturne et le dimanche, forte affluence les week-ends, à la Saint-Valentin, à la fête des mères et en fin d’année, plannings modifiés à la dernière minute selon les réservations, coupures longues en milieu de journée.Fatigue accumulée, baisse de vigilance, difficultés à concilier travail et vie personnelle.Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Praticiens indépendants et entreprises de maintenanceCoactivité et entreprises extérieuresMasseurs indépendants qui interviennent certains jours avec leurs produits, entreprise de maintenance des bassins qui manipule les produits de traitement pendant l’ouverture, société de nettoyage présente tôt le matin, livreur de linge.Accident lié à une consigne ignorée : mélange de produits, sol mouillé non signalé, local technique laissé ouvert.Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet
Humidité, ventilation et locaux du personnelHygiène et locauxCabines aveugles peu ventilées, odeurs de produits et d’huiles qui stagnent, moisissures dans les zones humides, repas pris dans la lingerie ou une cabine, tenue humide gardée toute la journée, pas de vestiaire séparé de celui des clients.Maux de tête, irritations respiratoires, mycoses, fatigue faute de vraie pause.Cotation et 3 actions de prévention :inclus dans le modèle complet

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Questions fréquentes sur le DUERP spa

Autres modèles

Codes NAF concernés : 96.04Z (NAF rév. 2) ; 96.23Y (NAF 2025, en vigueur pour les codes APE à partir du 1er janvier 2027). Références réglementaires vérifiées le 9 novembre 2026 (Service-Public Entreprendre).

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